作者：林啟清 (Jim Lin)

本期主題：電腦的選購
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一、前言

    筆者本身經營電腦業，常常會有客戶前來詢問有關電腦方面的問題 ?

    而客戶最常問的就是：

　　　　　　　　　　1.我應該要買怎樣配備的電腦 ?
                    2.我只需要很簡單的功能，目的只是透過 Internet 講電話 ?
                    3.為什麼透過 Internet 講電話效果不好 ?
                    4.透過 Internet 可以看到對方的影像嗎 ?
                    5.為什麼我的 Internet 這麼慢 ?
                    6.我的數據機是 33.6K，但每次都連到 115K ?

    以下就是筆者最常使用的回答：

　　　　　　　　    1.這得視您打算用電腦來做什麼而定 ?
                      不同時期，所購買的電腦配備一定不一樣。
                      目前最常買的應該是 Pentium 166 + 32MB RAM 這樣的電腦。

                    2.所謂簡單的功能，指的應該是用電腦來打打字，印印東西 ?

                      至於透過 Internet 來進行通訊這件事，不管從那個角度來看，
                      它都不屬於簡單的功能。

                      由於是進行通訊，所以必須透過電腦把我們的語音即時數位化及
                      將資料壓縮起來，然後將此數位資料傳給在彼端的另一方。另外
                      那方，在收到資料後，則進行反向處理。這種即時的語音數位化
                      及資料壓縮，都會使用大量的 CPU 時間及記憶體，如果您所使用
                      的 CPU 不夠快或記憶體不夠多，那麼電腦就會自動採用其它的補
                      救措施，不一定會當機，但是速度變慢是可期待的 ?

                      如果使用好一點的音效卡，卡上本身就有處理語音數位化的功能，
                      這樣就可以少去叨擾 CPU，CPU 就會有時間去處理其它的事情，
                      也能對於通訊有一定的幫助 ?

                      至於音效卡好不好，一般是很難從價錢或卡的外觀看出來 (照常
                      理講，越貴的卡應該越好)，只有用過才知道 ?

                      卡本身的語音處理功能不強，可以透過音效卡的驅動程式來加以
                      模擬，而這種模擬就會用到大量的 CPU 時間。

                    3.講電話的效果不好，除了像上面第二點所講的原因之外，也與上
                      線的時間有關 ? 上線的時間是屬於當地的連線尖峰時間，效果
                      都會比較不好 ?

                      所使用的音效卡本身不支援 Full Duplex (全雙工) 功能，也會
                      讓您的網際通話遭受到很多困擾 ? 就算您買 Creative 的音效卡
                      ，也不見得就會支援全雙工 (很多電腦零售商不知道這件事) ?

                      切記 ! 您的音效卡有沒有支援全雙工模態，是您網際通話能不能
                      順利的關鍵之一 ?

                    4.當然可以看到影像，而且黑白的效果會比彩色的好 ?
                      一樣是老問題，影像這種東西也牽涉到資料壓縮，所以 CPU 如果
                      負擔太重，對方看到您的影像支離破碎，也是可預期的 !

                    5.這除了跟您上線時間及 ISP 有關係之外，也許您當時的連線速度
                      有關係 ?

                      目前的高速數據機都有自動降速的功能，當電話線路不好時，數
                      據機會自動降速連接。所以，當您的數據機與您的 ISP 間的連線
                      速率只有 4800 BPS 時，速度當然會慢呀 !

                      如果您確定您目前與您的 ISP 間的連線速度是您數據機的最高速
                      (14.4K 的最高速當然是 14.4K，28.8K 當然就是 28.8K 囉)，但
                      是速度總覺得很慢，那極有可能是網路塞車或是您的 ISP 本身的
                      問題囉 !

                      至於 33.6K 的數據機如果連不到 33.6K 的高速，您也不必太擔
                      心，因為目前能每次都連到 33.6K 的人幾乎沒有 ...;Q

                      33.6K 的數據機能連到 31.2K 都要很偷笑了 !

                      最低的底線是 19.2K，低於這個速度，建議您切斷電話線，重新
                      再與您的 ISP 連一次 (一般都會改善) ?

                    6.我只能說您的數據機沒有設定好 ?
                      大部份的數據機用戶都不知道怎麼設定數據機 (有 80% 的電腦零
                      售商也不會) ?

                      一部設定好的數據機能正確回應目前所連接的速率。

                      如果您的 Windows 95 告訴您目前數據機與 ISP 的連接速度是
                      115200、57600、38400，那表示您的數據機沒有設定好 ?

                      目前最快的數據機是 33600 (33.6K)，56K (x2) 的數據機則還很
                      少見 ?

二、電腦銷售商的把戲

    大部份的人買電腦都是會找便宜的買，或者是殺價 ?

    懂一點的人，會比較同一個規格，然後找最便宜的買，不一定需要電腦商的服務 ?
    不懂的人，則會亂比價錢，然後亂殺價，最後也不知道電腦裡面裝的是什麼 ?

    在加拿大買東西，如果您沒有原始的發票，不管是退貨或修理都會成問題 ?
    如果您跟他買電腦 (或零件) 的那家公司結束營業，您向他買的那些東西可能瞬時間
    就變成孤兒，只能禱告那些東西千萬不要故障 ....;Q

    一味的殺價，只會讓自己買到自己認為自己聰明，但卻與原先不同的東西，當然您自
    己不會知道 ....:)

    許多電腦商在您買東西前是一付必恭必敬的樣子，等您買東西去找他服務時，愛理不
    理，理了也不見得能解決您的問題 ?

    差不多每個時間都會許多商品會有促銷，但大部份都是在清庫存品 (也就是賣很久還
    賣不出去的東西)，只有少部份是真的新東西。

    也很多促銷品都已經是停產的東西，如果您不慎買了這些東西，而這些東西又恰好有
    問題，您可能會送修等很久，或者折騰您許多的時間，您才會發現您無法搞定 ?

    所以，找一家能夠信賴的電腦公司反而才是最重要的 ?

    要讓一般的讀者瞭解電腦商是怎樣對待可憐的消費者，並不是那麼容易 ?

    以下的電腦比較表，也許可以讓讀者們有一點概念吧 ?


    電腦比較表 (Mar. 01, 1997)

                                               不 負 責 任 的 電 腦 公 司                                                        負 責 任 的 電 腦 公 司
┌─────────────┬────────────────────────────────────┬──────────────┬───────────────────────────┐
│使用非 INTEL(原廠) CPU    │  由於與 INTEL CPU 內微碼的些微差異，偶而會有軟體無法執行的問題。       │完全採用 INTEL CPU          │由於採用 INTEL CPU 所以絕對不會有軟體無法執行的問題。 │
├─────────────┼────────────────────────────────────┼──────────────┴───────────────────────────┤
│使用 75Mhz 舊型淘汰主機板*│      此將會導致將來升級的困難。                                        │使用 200Mhz 以上新型快速主機板 將來升級較不容易發生困難。                           │
├─────────────┼────────────────────────────────────┼──────────────┬───────────────────────────┤
│主機板採用非原廠晶片      │有時在增加界面卡時，會有不相容的情形發生。                              │ 主機板完全採用原廠晶片     │往後在增加界面卡時，不會有不相容的情形發生。          │
├─────────────┼────────────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│使用舊式 DRAM Cache      *│會使主機速度變慢。                                                      │使用最新技術 Pipeline Cache │  能增加主機的處理速度。                              │
├─────────────┼────────────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│減少 Cache 容量(128K)     │Cache 越少，主機的處理 速度越慢。                                       │完全插滿 256K 或 512 Cache  │ Cache 越大，主機的處理速度理論上會越快。             │
├─────────────┼────────────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│使用一般慢速顯示卡        │使用 ISA 界面 界面卡採 16 Bit 設計。                                    │使用高速顯示卡              │界面採用 64 Bit 設計                                  │
│                          │在圖型環境 (如 Windows 或 OS/2 等) 下螢幕的反應極為遲緩。               │使用 PCI 界面               │在圖型環境 (如 Windows或OS/2 等)下螢幕的反應明顯增快。│
├─────────────┼────────────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│使用一般雜牌聲霸卡        │由於只是 Half Duplex (單工)，所以在使用網際網路講電話時，無法同時講話。 │使用正廠音效卡 (全雙工)     │由於是全雙工，所以使用網際網路講電話時，可以同時講話。│
├─────────────┼────────────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│使用一般慢速的印表機埠   *│印表機埠的輸出速度較慢                                                  │使用加強型高速印表機埠      │印表機埠輸出速度較快，尤其執行像 LapLink 這類軟體時。 │
├─────────────┼────────────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│使用一般慢速串列通訊埠   *│使用高速 MODEM 時，會有資料遺失的錯誤發生。                             │    使用加強型高速通訊埠    │ 特別為使用高速 MODEM 所設計，能維持資料的正確性。    │
├─────────────┼────────────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│採用較為慢速 的光碟機     │ 在玩 GAME 或需要重複讀取光碟片資料時，速度較慢。                       │使用內含 256K Cache 之光碟機│在玩 GAME 或需要重複讀取光碟片資料時，能增加讀取速度。│
├─────────────┼────────────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│使用一般慢速硬碟機        │  在重複讀取硬碟資料時，速度會較慢。                                    │使用內含 Cache 之高速硬碟機 │       在重複讀取硬碟資料時，速度會明顯增快。         │
├─────────────┼────────────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│使用一般廉價外殼          │ 散熱不良，不耐重壓。                                                   │ 使用 Acer 原廠外殼 Acer    │散熱良好及主機外殼堅硬，能保護電腦內部元件的安全及壽命│
├─────────────┼────────────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────┤
│不含 MODEM或只含慢速 MODEM│ 14.4K 傳輸速度較慢，且已屬淘汰機種 (28.8K 也淘汰在即)。                │ 使用 33.6K 高速 MODEM      │ 傳輸速度極快，為目前主流機種。                       │
└─────────────┴────────────────────────────────────┴──────────────┴───────────────────────────┘

 PS. 有 * 記號者，表示目前已經較少電腦商會這樣做了。

    有的不肖廠商會使用 Remark 的零件 (CPU、RAM)，尤其是 CPU 上面蓋有風扇，很少
    有人會把風扇拿開檢查 CPU 是否 Remark (也不見得看得出來)。

    當您的電腦裡面有 Remark 的零件，您的電腦可能會三不五時就當機，或者您會發現
    有些程式無法執行 ?

    很多人認為 Case 不重要，只是一個鐵殼罷了 ?

    事實上，Case 是整部電腦裡佔了極重要的地位，不好的 Case 也許就是您電腦會不穩
    定的原凶哦 !

三、結語

    賠錢生意沒人做，所以當您很容易就達成殺價時，是否應該仔細想想，是否真的佔到
    了便宜，還是反而吃虧更大呢 ?

　　我有一位朋友，在溫哥華當地的一間華人電腦公司買電腦，後來因為電腦常出問題，
    電腦公司也一直無法處理好(大約一個月)，心一橫就想退貨 (在加拿大是合法的吧) ?

    沒想到那家電腦公司竟然開口要客戶支付千餘元 (那部電腦才買兩千餘元) 才肯接受
    退貨 ?

    仔細想想，租一部電腦每個月的花費也不過五十餘元，就算是租，也不用付千餘元吧 ?

    後來經過討價還價，以五百元左右成交 (分明是吃人)!

    我朋友雖然心有不甘，也只能自認倒霉，誰叫他誤上賊船呢 ?

    華人總是抱著息事寧人的態度，有時反而會讓自己吃了不少悶虧 ?

    如果您還是抱著買電腦跟買電器一樣的心態，那麼筆者只能祝您好運囉 ...:-)